Galeries Lafayette

L'objectif était de libérer les gestionnaires marchandise des tâches à faible valeur ajoutée pour faire évoluer leur métier : renforcer l'animation fournisseurs sur les approvisionnements et budgets d'achats, développer la culture marge, les positionner en force de proposition sur l'assortiment et la fermeture de marques, et intensifier les échanges avec les magasins.

Aux côtés des équipes métier et de la DSI, une solution sur mesure a été conçue et développée avec l'appui de l'IA, rapidement et à moindre coût. La démarche a couvert l'exploration du besoin et des irritants terrain, la cartographie des chaînes de valeur et des processus, la vision produit, le développement (automatisation, data, API, CI/CD), puis la gouvernance COPIL/CODIR et la conduite du changement auprès des utilisateurs.